Вашето удовлетворение е важно за нас. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, имате възможност да върнете или замените продукт в срок от 30 дни след получаването му.
Условия за връщане и замяна
Можете да върнете или замените продукт при следните условия:
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка.
- Продуктът не трябва да бъде използван или отварян.
- Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили.
- Продуктът трябва да бъде придружен от оригиналната фактура или документ за покупка.
Важно:
По хигиенни причини парфюми с нарушена опаковка или видими следи от употреба не подлежат на връщане или замяна.
Как да върнете или замените продукт?
- Свържете се с нас
Пишете ни на , като посочите номера на поръчката си и причината за връщането или замяната. - Подгответе пратката
Опаковайте продукта внимателно, за да не се повреди по време на транспорта. - Изпратете продукта
Изпратете пратката до нашия адрес:
гр. София, ж.к. Овча купел, бл. 412 вх. Д ап.143, „Никикан“ ЕООД
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен в случай на грешно доставен или дефектен продукт.
Възстановяване на суми
След като получим върнатия продукт и се уверим, че отговаря на условията за връщане, ще възстановим сумата ви в срок до 14 дни чрез банков превод по посочена от вас сметка.
Ако желаете замяна, ще ви изпратим нов продукт след потвърждение.
Дефектни или грешно изпратени продукти
Ако получите продукт, който е дефектен или не отговаря на поръчката ви, моля свържете се с нас незабавно. Ние ще организираме замяна или ще възстановим пълната сума, като всички разходи за връщане ще бъдат за наша сметка.